TERMES ET CONDITIONS

1. Définitions :

Vendeur / Artisan : Blazko - Grzegorz Błażko, Pologne, Cracovie 31-059, 11 rue Józefa

REGON: 120054135, NIP: 958-024-98-89

Client : toute personne physique majeure qui a la capacité juridique nécessaire pour passer et honorer une commande et qui effectue une commande sur www.sklep.blazko.pl

Boutique : la boutique en ligne accessible à l’adresse WWW.SKLEP.BLAZKO.PL

Produit : toute pièce offerte à la vente sur le site www.sklep.blazko.pl

2. Conditions générales

Les présentes Termes et Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables à tout achat effectué sur la Boutique accessible à l’adresse WWW.SKLEP.BLAZKO.PL

Le droit exclusif de gérer la Boutique appartient au Vendeur BLAZKO - GRZEGORZ BŁAŻKO dont le siège est situé en Pologne, à Cracovie 31-059, 11 rue Józefa.

Tous les Produits proposés dans la Boutique sont conçus et fabriqués à la main par Le Vendeur Grzegorz Błażko. Ils sont neufs, exempts de défauts physiques et ils ont été légalement introduits sur le marché polonais. 

Toutes les photos des produits offerts ont un caractère informatif. Chaque pièce est unique, fabriquée à la main alors elle peut légèrement différer de son image d’origine en gardant ses traits tels que : conception, design, forme et couleurs sauf si d'autres dispositions ont été prises lors de la commande.

3. Prix et disponibilité

Tous les prix sont indiqués en zloty polonais (PLN), ils sont bruts (incluent TVA 23%). Les prix ne comprennent pas les frais de livraison.

Le prix indiqué à côté de chaque Produit est valable au moment de passer la commande par le Client.

Nos Produits sont expédiés avec la confirmation d’achat sous forme de ticket de caisse.

Le Vendeur se réserve le droit: de modifier les prix des Produits offerts sur la Boutique, d'introduire de nouveaux Produits, de retirer certains Produits, mais aussi de créer et d'annuler des actions promotionnelles, ou de modifier leurs conditions. 

La vente promotionnelle et/ou les Produits uniques sont disponibles en nombre limité (souvent il y a une seule pièce) et dans un temps limité. Les commandes aux prix promotionnels sont traitées dans l’ordre d’arrivée.

Au cas où les produits aux prix promotionnels ne seraient plus disponibles, la Boutique a le droit de mettre fin à la promotion.

La production d’un Produit prend généralement 14 (quatorze) jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

L'expédition dans les 24 heures ne concerne que les articles disponibles en stock. Ces produits sont disponibles en tailles, couleurs et quantités donnés dans la description de chaque article. Leur disponibilité est susceptible de changer à tout moment.

Les produits contenant l’information «demander la disponibilité» sont fabriqués individuellement. Toutes les conditions, les détails et le prix devraient être discutés entre le Client et le Vendeur par e-mail, par téléphone ou personnellement à la galerie Blazko, 11 rue Józefa, Cracovie, Pologne.

En cas d'erreurs techniques sur la Boutique (par exemple : des informations erronées sur la disponibilité ou le prix d’un Produit), le Vendeur se réserve le droit de refuser l'exécution de la Commande.

       4. Inscription et commande

Une commande peut être passée sur la Boutique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutes les commandes faites après 18 heures, les samedis, les dimanches et les jours fériés en Pologne, seront considérées comme passées le jour ouvrable suivant.

Pour commander sur la Boutique, il est possible de créer un compte en fournissant correctement les informations requises au formulaire d'inscription sur la page de la Boutique. Après l'enregistrement et la connexion, le Client passe une Commande en sélectionnant le produit souhaité, sa taille, ses couleurs ou toute autre caractéristique (le cas échéant) et il clique sur le bouton "ajouter au panier". Ensuite, pour finaliser sa commande le Client passe au "panier", pour sélectionner le mode de paiement et de livraison de la Commande.

Il est aussi possible de passer une commande sans inscription.

Le Client confirme la Commande en cliquant sur le lien reçu dans le courriel envoyé par le système de Boutique et en payant la Commande. En confirmant la Commande, le Client s’engage à payer au Vendeur. Le Client devrait payer dans 7 jours (sept jours) à compter de la date de passation de la Commande. Au cas où le paiement n'aurait pas été effectué, la Boutique se réserve le droit de l'annulation automatique de la Commande.

L’inscription et le remplissage du formulaire ne s’effectue qu’une seule fois, lors de la première Commande. Pour les achats suivants, il vous suffit de se connecter à votre compte en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe déterminés pendant l’inscription.

Toutes les données fournies par le Client sont confidentielles et ne servent qu'à traiter les Commandes.

Le Client peut modifier ses données personnelles en se connectant sur son compte de Client avec le nom d’utilisateur et le mot de passe préalablement déterminés. La responsabilité de la modification des données est à la charge du Client.

      5. Livraison

En Pologne les produits sont livrés avec DHL Parcel, la livraison prend généralement 1-2 jours ouvrés.

La livraison dans les pays de l'UE avec DHL Parcel prend généralement 5-8 jours ouvrés.

Pour les autres pays, nous expédions avec Global-Express ou DHL Express. 

Tous les envois hors de l'Union Européenne peuvent être soumis à des frais d'importation, à la charge du Client.

Vous pouvez trouver tous les prix de livraison dans l’onglet “Prix de livraison”. Ils sont variés selon la valeur du Produit acheté et un pays d’expédition.

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard ou de défaut d’exécution résultant d’un évènement extérieur et imprévisible lors de la Commande (par exemple: les données de livraison fournis de manière incorrecte par le Client ou la force majeure), sauf si cette responsabilité résulte des dispositions de la loi.

Afin de permettre à un livreur de livrer un colis à l'adresse indiquée, la présence du Client à cette adresse est requise. Afin d'effectuer la livraison de manière efficace, la société de livraison devrait recevoir le numéro de téléphone et l'e-mail du Client qui pourraient être utilisés par un livreur pour communiquer avec le Client.

Tous les colis envoyés par le Vendeur sont emballés d’une manière sûre. Cependant, s'il devait arriver qu'une expédition parvenue au Client, est endommagée, le Client devrait refuser de l'accepter, et contacter ensuite le Vendeur.

En cas où la livraison n’est pas possible et le colis sera retourné au Vendeur, le Client devrait payer des frais de livraison et les frais de retour.

      6. Moyens de paiement acceptés

a) un virement bancaire ou un paiement sur le compte bancaire du Vendeur:

PL32 1140 2004 0000 3902 7522 7437 code swift: BREXPLPWMU 

Les frais bancaire du virement sont à la charge du Client. L’ordre du virement bancaire devrait inclure le numéro de la commande passée.

b) Paiement «DotPay» / "Blue Media" (sans frais supplémentaires)

c) Paiement "PayPal" (2% supplémentaires de la valeur ajoutée de la commande)

      7. Droit de Rétractation

Conformément à la loi du 30 mai 2014 sur la protection des droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, article 827, tel que modifié), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier d’un motif. Le Produit retourné ne peut pas être endommagé, doit avoir son emballage d'origine, porter une étiquette d'origine et avoir tous les éléments standards d'emballage. Il ne peut pas porter aucune trace d’utilisation.

Le droit de rétractation n'applique pas si le produit commandé par le Client a été réalisé pour une commande individuelle et/ou le produit a été modifié à la demande du Client. Quoi qu'il en soit, il est conseillé au Client de contacter le Vendeur afin de trouver une solution mutuellement convenue lorsque cela est possible.

Le Client devrait informer le Vendeur de son souhait d’exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant sa réception et à compter de ce moment le Client a 14 jours pour renvoyer le Produit au Vendeur. Le Produit doit être accompagné de votre ticket de caisse. Le colis doit être bien emballé et adressé correctement pour éviter tout dommage ou perte.

Si ces conditions ne sont pas remplies, Le Vendeur a le droit de refuser d'accepter le retour du Produit et de rembourser le prix de vente.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Les envois contre remboursement ne seront pas acceptés.

En cas de retour du Produit, payé par un virement bancaire étranger, le remboursement sera effectué sur le même compte bancaire étranger. Le Client sera remboursé du montant de la Commande, à l’exclusion des frais de virement qui resteront acquis au Vendeur. 

Le Client sera aussi remboursé des frais d'expédition des produits achetés jusqu'à la valeur la moins chère de l'option de livraison. Si le Client a choisi l'expédition DHL-Express de 200 pln, le Vendeur remboursera seulement 60 pln parce que c’est une l’option la moins chère (Global-Express).

Tous les retours doivent être envoyer à l’adresse suivante: BLAZKO - Grzegorz Błażko, ul. Józefa 11, 31-059 Kraków, Polska (Poland) avec l’information: « Product return ».

      8. Garantie

BLAZKO s’engage à l’originalité et à l'unicité de ses bijoux, mais aussi à leur plus haute qualité. Pour assurer la satisfaction des clients, l’Artisan offre une garantie de fabrication d'un an pour tous ses bijoux achetés sur la Boutique.

La garantie ne couvre pas: la perte, les dommages découlant de l'utilisation inappropriée ou abusive, du manque de soin, de négligence, d’accidents, la casse,

l’usure normale et le vieillissement (les rayures, l’altération de la couleur, la dégradation progressive de tout ou partie du Produit), la modification ou réparation non autorisée.

Le ternissement et un léger changement de couleur se produisent naturellement et, par conséquent, le nettoyage et le polissage ne sont pas couverts par la garantie.

En cas de défaut de fabrication ou un défaut résultant de la faute du Producteur, le Produit sera réparé. Quand la réparation est impossible, le Produit sera échangé contre un nouveau, et livré au Client aux frais du Vendeur.

Les défauts devraient être examinés par le Vendeur dans le délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du Produit.

Si la garantie ne couvre pas le défaut, le Client sera informé des frais et du délai de réparation si cela est possible.

Le Client est obligé d'envoyer le Produit faisant l'objet de la réclamation accompagnée de la preuve d'achat à l'adresse: BLAZKO - Grzegorz Błażko, ul. Józefa 11, 31-059 Kraków, Polska (Poland). Les frais de cet envoi sont à la charge du Client. Le Client doit indiquer ses données de contact par exemple son numéro de téléphone ou adresse e-mail.

      9. Droit des marques et droit d'auteur

L’ensemble des éléments et produits (les dessins graphiques, logotype, marques, conception d'emballage, textes, scripts, design créatif, photographies et images) figurant sur la Boutique Blazko sont protégés par les droits d’auteur internationaux.

Toute utilisation non autorisée de l'un de ces éléments doit être renvoyée au tribunal.        

      10. Newsletter

Si vous souhaitez recevoir des e-mails avec des informations sur les nouveaux produits, les actions promotionnelles et autres événements intéressants, il est nécessaire de vous abonner à une newsletter en indiquant votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en cliquant sur une option appropriée dans l'un des messages reçus de notre part.

      11. Provisions finales:                           

Les informations figurant sur la Boutique ne constituent pas une offre de vente au sens du Code Civil, et ne sont qu'une invitation à conclure un accord.

Le Vendeur décline toute responsabilité quant aux résultats de la passation d'une Commande par le Client d'une manière incompatible avec les présentes Conditions Générales de Vente, et notamment pour l’exécution d'un formulaire d'inscription d’une manière incorrecte.

Le Client qui effectue un achat sur la Boutique www.sklep.blazko.pl. permet au Vendeur d’utiliser son adresse e-mail et de traiter ses données personnelles afin de lui envoyer des informations à l'aide d'un e-mail permettant de mener efficacement le traitement de la Commande (conformément à la réglementation de la loi Informatique et Libertés du 29 août 1997).

Tous les commentaires, questions ou plaintes liés au fonctionnement de la Boutique devraient être adressés à l'adresse suivante: sklep@blazko.pl.

Les Conditions Générales ainsi que toute les modifications entrent en vigueur au moment de leur annonce sur la Boutique www.sklep.blazko.pl

Le Vendeur a le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment.

Dans toutes les matières non réglementées par les Conditions Générales, les dispositions légales communément applicables, et notamment du Code civil, seront appliquées.