Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby biżuteria oferowana Państwu w sklep.blazko.pl oraz w Galerii Blazko była najwyższej jakości. Aby mieć pewność, że jakość biżuterii jest w pełni satysfakcjonująca Grzegorz Błażko udziela rocznej (1 rok) gwarancji na swoją biżuterię. W razie stwierdzenia ew. wady przedmiot zostanie naprawiony lub wymieniony. 

 

Warunki reklamacji

 

1. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia wyrobu (zarysowania, matowienia, szarzenia akrylitu, ścierania elementów skórzanych), oraz innych uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania biżuterii (wgniecenia, uszczerbienia).

2. Gwarancja nie obejmuje ubytków w kamieniach (oraz cyrkoniach i szkłach) w wyniku naturalnego zużycia wyrobu (ścieranie się łapek przy kamieniach), oraz innych uszkodzeń mechanicznych (uderzenia, w wyniku czego kamień wypadł lub ukruszył się).

3. Reklamowany przedmiot wraz z dowodem zakupu (paragon/faktura/potw. zapłaty) należy dostarczyć do Galerii Blazko. Przedmiot wraz z w/w dokumentami można też przesłać na adres galerii: Galeria Blazko, ul. Józefa 11, 31-059 Kraków. Koszty dostarczenia przedmiotu pokrywa Klient. Przesyłki pobraniowe nie będą przyjmowane.

4. W terminie do 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki do siedziby firmy, otrzymają Państwo informację drogą mailową lub telefoniczną o sposobie rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji. Roszczenia reklamacyjne rozpatrywane są bezpłatnie.

5. W przypadku, gdy wady wynikają z winy wytwórcy, produkt zostanie naprawiony i przesłany do Klienta pocztą na koszt firmy. 

6. W razie stwierdzenia uszkodzeń nie wynikających z wady produktu (uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika lub na skutek zdarzeń losowych w trakcie użytkowania), skontaktujemy się z Klientem, w celu poinformowania go o kosztach ewentualnej naprawy, wykonanej w formie zlecenia usługi odpłatnej.

7. Objęcie oferowanych produktów gwarancją nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z tytułu rekojmi.

8. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi w przypadku stwierdzenia wady fizycznej towaru przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.

 

W każdym przypadku reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy 
sklep@blazko.pl
telefoniczny pod nr tel: +48 579-056-456, 
lub osobiście w Galerii BLAZKO.

Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Waluty
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl