ZWROTY

1. Klient, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu należy wysłać oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: sklep@blazko.pl bądź też listownie na adres: Galeria Blazko, ul. Józefa 11, 31-059 Kraków. Formularz oświadczenia można pobrać i wydrukować z linku w dole strony.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje jeśli zamówiona przez Klienta biżuteria została wykonana na indywidualne zamówienie, na wymiar niedostępny od ręki, w zmienionej kolorystyce lub była na życzenie Klienta inaczej modyfikowana. Jeśli taka sytuacja nastąpi prosimy o kontakt - być może będziemy mogli przyjąć zwrot w zamian za bon prezentowy lub zaproponujemy inne rozwiązanie. Wszystko zależy od tego jakie były to modyfikacje.
3. Klient ma obowiązek zwrócić produkt lub produkty wraz z paragonem na własny koszt nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. 
4. W celu zwrotu towaru prosimy Klienta o kontakt ze Sprzedawcą, który na prośbę Klienta może zlecić firmie kurierskiej odbiór przesyłki pod wskazanym adresem w Polsce. 
5. Możliwe jest również przekazanie zamówienia do zwrotu bezpośrednio w siedzibie firmy, Galeria Blazko, ul. Józefa 11, 31-059 Kraków w godzinach pracy galerii.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z produktu lub produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru produktu. 
7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu z zastrzeżeniem, że: 

• a) Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Sprzedawcy z żadnymi dodatkowymi kosztami.

• b) Jeśli Kupujący wybrał inny niż najtańszy oferowany sposób wysyłki, Sprzedawca zwróci Kupującemu koszty najtańszego oferowanego sposobu wysyłki. np. Jeśli Klient wybrał dostawę do USA DHL-Express za 200pln, Sprzedawca zwróci Klientowi 60pln - koszt oferowanej tańszej wysyłki Global Express.

• c) Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności o czym mowa w pkt. 5 powyżej.

• d) Zwracany produkt został dostarczony Sprzedawcy na koszt Klienta.  

        Formularz zwrotu/Odstąpienia od umowy

W każdym przypadku zwrotu/reklamacji/wymiany prosimy o kontakt e-mailowy 
sklep@blazko.pl,  telefoniczny pod nr tel: +48 579 056 456, 
lub osobiście w Galerii BLAZKO.

Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie.